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La présence d’un SAV ne signifie pas le désengagement de l’équipe de réalisation.
Bien au contraire, ses missions s’inscrivent dans une procédure qui vise d’abord la prévention des désordres et la rapidité de mise en œuvre des mesures correctrices :
- établir le dossier des ouvrages exécutés (DOE) ; conformément à ses obligations, GSE remet à la livraison une documentation technique complète des ouvrages exécutés,
- intervenir en cas de problème de parfait achèvement,
- faire valoir l’application des garanties légales,
- intégrer très en amont la notion de maintenance et ce dès la phase conception / étude,
- proposer à ses clients des contrats de maintenance en fin d’opération.
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